優銘家店東夏廣紅談加入貝殼一年:3家店從瀕臨關門到業績翻幾倍

2019-08-09 15:00:22來源:金鷹參考網

掃描二維碼分享

  一年前,經營著三家自己品牌房産經紀門店的夏廣紅憂心忡忡。她開的三家店,加起來每個月總業績不超過20萬,經紀人流動性也大,隨時面臨倒閉。抱著搏一搏的念頭,夏廣紅帶著自己三家店加盟了優銘家,也通過優銘家正式入駐了貝殼平台。

  一年過去,三家店不僅起死回生而且一下成爲附近最賺錢的店,收入實現了連翻幾倍的增長,其中集賢裏一家2019年6月單家門店業績突破50萬。

  “不光是賺到錢了,關鍵是有了方向和底氣”,夏廣紅對記者說,“貝殼帶來太多東西了,經紀人培訓的、服務理念和方法的,還有數據分析管理的,以前是靠行情和搶同行生意吃飯,現在我們靠服務水平賺錢。我們經紀人現在都挺滿意的,不會像以前一樣幹幾個月就離職轉行,因爲收入穩定了,形象和職業尊嚴感都提升了很多。”

1

(夏廣紅與旗下店長討論經紀人成長激勵)

  房産經紀(中介)作爲房屋買賣、租賃之間的關鍵紐帶,在住房生活中扮演著重要角色,但以往,層出不窮的虛假房源、隱瞞信息等惡意行爲也曾使這個行業備受非議,而從業者尤其是基層經紀人的感受也非常差,平均從業時長甚至不滿一年。

  進入互聯網時代後,合作共贏的思維被引入房産經濟領域。孕育自市場口碑最好的經紀品牌鏈家,貝殼找房出現後,將真房源與全平台房源共享、分工合作憑貢獻度分傭的ACN模式帶給了全行業,爲傳統房産經紀賦能,使這個以負面形象居多的行業正發生著日新月異的變化。

  如今,夏廣紅的身份在體系裏是一名店東,對連鎖經紀品牌優銘家來說,她算加盟商性質,但在貝殼平台上,她屬于被服務的對象,有一位資深經紀人出身的貝殼CA(客戶賦能經理,通常由貝殼選派資深經紀人擔任,負責一個片區幾家門店的培訓與溝通聯絡)專門對接他們。

1

(夏廣紅與來訪觀察團成員交流心得)

  因爲發展思路是總結了鏈家成功的管理經驗並推廣至平台上的各個品牌,所以貝殼的賦能方向之一就是帶來先進的作業模式和理念,這對夏廣紅的三家門店來說可以說雪中送炭。

  “我們從原來的一錘子買賣變到現在重視後續服務。”夏廣紅坦言在此之前,簽單就是和客戶斷交的開始,經紀人沒有後續服務和拓寬存量市場的意識,“現在我們是簽單只是服務的開始,貝殼教會我們,要從細節做好服務,平時也要爲周邊的老百姓力所能及地解決一些困難,所以我們的經紀人也開始受老百姓的尊重和喜歡,更增加經紀人的自信,感謝貝殼將先進的服務理念帶給我們。”

  管理方面的變化也是巨大的。夏廣紅對記者表示,入駐貝殼後她在管理上大多都是參考貝殼的規劃,包括什麽時候召開周例會月例會,如何評估業績,針對性布置工作重心等等,以前自己當小老板根本沒這種意識,也不具備這個能力。貝殼CA也會給她提供很多建議,還將一些原先鏈家的計算工具等分享給她。

  “另外貝殼教我們作業的細節,教我們怎樣給房屋拍出好看的照片,怎麽維護好業主的信任”,夏廣紅認爲這些具體的培訓從實際上改善了店內經紀人的服務水平,促進了店裏績效的提高。

  貝殼帶來的分工合作憑貢獻度分傭的ACN合作模式,也從根本上改變了傳統經紀人作業方式,並讓經紀人穩定獲益。

  “合作的基礎是真房源,平台上上千家店都共享一個真房源庫,這個太有用了,客戶來了我們的經紀人底氣非常足,房子賣得也快很多。另外以前是單兵作戰,備受腹敵的感覺,現在每個人都能揚長避短,即使是新人也能逐步獲得穩定的業績,不再是靠一套成交吃半年,這對店裏的穩定性和長遠規劃服務提升非常有幫助。”夏廣紅說。

1

(天津優銘家總經理劉旒分享經驗)

  據了解,優銘家由長春銘家發展而來,作爲一個新興品牌,優銘家主打品牌加盟業務,1年左右時間進入到天津、大連等10多個城市,目前店面數量超過800多家。作爲第一批加入貝殼的品牌,優銘家對于貝殼倡導的真房源、ACN合作規則、互聯網化工具都有深刻的理解和認知,發展極其迅速。

  據天津優銘家總經理劉旒介紹,7月份,優銘家天津同品牌跨店陪看率高達80.5%,跨品牌陪看率高達60.2%,專業化分工合作、共贏發展讓優銘家在天津的平均人效、店效均實現大幅提升,截至2019年7月,店均收入環比去年10月增長近3倍、人均增長了112%。“加入貝殼平台後,我們以鏈家爲標杆,學習其管理與服務,並在貝殼的培訓成長體系下鍛煉旗下經紀人品質作業,合作作業,不僅夏姐這樣的加盟店東受益很大,我們自身的管理體系也有了很大提升,門店的向心力和凝聚力更強,未來發展也更有信心。

原創 宏觀 政策 市場 公司 土地 觀點 金融 海外 産業鏈
專 題
返回頂部
掃描二維碼分享
返回頂部